- 제품을 받으신지 일주일내에 제품을 보내주신 경우에 한하여 교환&반품이 가능합니다.

- 제품에 하자가 있는 경우 동일 상품으로의 교환 및 반품배송료는 파파루가 부담하며
그 외 다른 제품으로의 교환이나 사이즈교환의 경우 왕복배송료(5000원)를 구매자께서 부담하셔야 합니다.

- 교환 : 왕복 배송료 5000원 + 동봉 후 우체국택배(착불)로 보내주시면 됩니다.

- 반품 : 착불 배송료 5000원(초기배송료 포함) + 동봉 후 우체국택배(착불)로 보내주시면 됩니다.

ex.1) 2만원 이상을 결제하시고 전체(또는 부분)를 반품하시는 경우! 초기배송료를 파파루에서 부담하였기 때문에 5000원을 동봉후 착불로 보내주시면 됩니다.

   단 부분반품시 최종 결제금액이 5만원 이상이 될 경우 초기배송료는 파파루에서 부담하므로 2500원을 동봉후 착불로 보내주시면 됩니다.

ex.2) 2만원 미만을 결제하시고 전체(또는 부분)를 반품하시는 경우! 초기배송료를 구매자께서 부담해주셨기 때문에 2500원을 동봉후 착불로 보내주시면 됩니다.

   단 카드결제인 경우! 처음 결제하신 금액(제품금액+초기배송료 2500원)이 다같이 취소되기 때문에 5000원을 동봉후 착불로 보내셔야 합니다.

-제품을 보내실 때는  반드시 해당 택배사(우체국 1588-1300)에 전화접수 or 택배사(우체국) 방문접수 하셔야 합니다.

-직접 택배사에 방문하여 발송할 경우 추가요금이 발생하게 되며 이는 구매자께서 부담하셔야 합니다.

- 반송주소 : 경기도 수원시 권선구 권선동 1311-6 에스띠보보1차 604호


* 환불은 언제 되나요?

우체국택배는 6시 이후 일괄적으로 반품 상품을 가져다 주기 때문에 처리는 다음날 이루어지고 있습니다.
적립금으로 반품하시는 경우에는 상품에 대한 구매적립금 차감 후 적립됩니다.

체크(직불)카드는 일반 신용카드와 동일한 방식으로 취소가 되므로 만일 이미 카드취소(환불)가 완료되었더라도
카드사에서는 취소일로부터 10일 전후로 환급이 됩니다.

신용카드 체크카드 실시간 계좌로 결제한 경우 승인사의 승인을 거쳐 처리가 되므로 처리기간은
5~7일정도 소요되고 있습니다
(단 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)


*교환 반품이 불가한 경우

- 제품을 받으시고 7일 안에 교환/반품 신청을 안하셨을 경우
- 제품을 사용하셨거나 포장상태(라벨 탭 등)가 훼손되어 상품가치가 없어진 경우
- 세일상품 악세서리 흰옷 주문제작의류 니트류
- 총 구매액을 적립금으로 결제한 경우
- 제품을 세탁하였거나 인위적으로 수선 수리를 한 경우
- 상품 상세페이지에 따로 반품불가라고 기재되어 있는 경우
- 세탁 부주의로 인해 하자가 발생한 경우

구입하신 제품의 교환은 1회에 한하여 가능합니다.
제품을 받으시고 제품의 하자유무를 잘 파악하시고 사용하시기 바랍니다.